沈阳惠涌热线解答供暖问题

　　昨日，沈阳惠涌供热有限责任公司宣传部长崔振华做客一个小时，为22位读者解答供暖问题。

据崔部长介绍，大部分惠涌供热的用户，暖气上水打压已经结束了，公司将对所有的锅炉房和换热站进行冷态试运行，然后进行热态试运行。按照供暖区域划分，惠涌供热成立了92个社区供热管理委员会，成员有社区书记，居民代表，锅炉房工作人员，还有分公司的领导。居民有供热问题，可以通过社区供热委员会来进行反映，还可以到附近锅炉房、收费站点领取便民服务卡，上面有报修电话、分公司电话。

办理停供要在10月15日前

刘先生：办理停供，用不用交“蹭热费”？

答：一定要在10月15日前办理停供。所谓“蹭热费”是指热能损耗费，截至目前，供暖公司没有接到有关办理停供需要用户交费的文件。昨日，记者咨询了沈阳市供热办，相关负责人表示，2012年住户办理停供，供暖公司是不收费用的。

供暖准备 地热总阀需要打开

朱先生：小区正在进行试水，家里是地热，有什么需要准备的吗？

　　答：如果用户在上个采暖季结束后，家里的地热没有碰过，那么在试水阶段就不需要准备，如果上个采暖季后把地热总阀关闭了，那么需要打开。

　　黄女士：家里是地热，前阵子物业贴通知说，这几天要上水打压，我在家却听不到水声，是不是家里的地热管子堵了？

　　答：上水时，与普通暖气相比，地热的水声比较小，不过为了安全起见，还是建议去找专业人员查看一下，尽快解决。

　　上午投诉 下午就解决

　　刘大爷：小区一些楼道里的锁闭阀坏了，保温套有的也脱落了。

　　崔振华认真记录后，表示楼道里包着供暖管线的保温材料脱落，会加大供暖管线的热量损耗，对供暖影响较大，会立即派人到现场查看。据了解，惠涌供热已经对该小区楼道进行了排查，并对锁闭阀和供暖管线的保温材料进行更换。